医療従事者がコーチングを学ぶべき4つの理由と【コーチングマインド】の育成講座

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ぷよーー( ^ω^ )

汗かき薬剤師saitorioと申します。

www.saitorio.work

今回は医療従事者がコーチングを学ぶべき

4つの理由と【コーチングマインド】の

育成講座について記事を作成しました。

人と関わる職業で

人に行動を促して良い影響を与えられる

とするなら医療従事者であれば

学んでも良いのではないでしょうか？

もし、コーチングに興味があって

これから始めたいとお考えの方に対して

コーチングマインドを学べる

機会であると思います。

もちろん、医療従事者でない方でも

楽しめる内容になってますので

是非、最後まで見て学んで

帰って下さいね(*'▽')

過去の関連記事はこちらです

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【答えはどこにあるの？】

「答え」はどこにもなくて「自分の中」にある。

夢や目標を成し遂げたければ、先ずは「語り」を始めると良い。

最初は、なかなか思うように語れないと思います。

大丈夫。

@saitorio3 #note #人生を変えた出会い https://t.co/HwnNJtUh5z #コーチング　 #ビジネス
— 汗かき💦薬剤師saitorio＠ブログ×YouTube×マーケティング (@saitorio3) 2020年2月6日

それでは・・レッツゴー( ﾟДﾟ)！！！

ポイント

✅コーチングとは欲しい結果を明確にし

　ゴールに向かうことを助けること

✅リーダーシップ「導く」

　コーチング「援助」

✅「答え」はどこにもなくて

　「自分の中」にある。

✅「～しない方が良い」は避ける方が望ましい

コーチングとは
リーダーシップとコーチングの本質の違い
コーチングマインド
通院が途絶えがちになる人が抱える課題
医療スタッフのための動機づけ応対スキル
やる気を引き起こす応対の４つのプロセス
臨床コーチングにおける、自発性の育て方
何となく知ってると出来ているの大きな差
医療従事者に多い、湧き上がる感情
まとめ
P.S今、頑張ってる人やこれからの人に向けて

コーチングとは

コーチングって言葉は聞いたことは

あるでしょうか？

ビジネス書とか普段から読まれてる

読者の方からすると馴染みのある

言葉でしょうか？

「コーチングとは、もっとも欲しい結果（ゴール）を明確にし、自分一人では絶対に行くことができないであろう速さで、ゴールに向かうことを助けること」

https://life-and-mind.com/coaching-7958

コーチング（英：coaching）とは、

運動・勉強・技術などの指導をすること。

促進的アプローチ、指導的アプローチで、クライアントの学習や成長、変化を促し、相手の潜在能力を解放させ、最大限に力を発揮させること目指す能力開発法・育成方法論、クライアントを支援するための相談（コンサルテーション）の一形態。ただし、世界的に合意された明確な定義は存在しない。https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%81%E3%83%B3%E3%82%B0

1990年ごろからアメリカを中心に広まり

2000年ごろから、日本でも経営者や

マネージャーの研修に用いられるようになった。

コーチングを実施する目的は個人の成長や

組織の発展を後押しすることである。

コーチングの意味合いはどうみても

ビジネス色が強いイメージがありますね。

しかし、個人の成長で言えば

「患者教育」と近しいのではないでしょうか？

患者教育というのは、

例えば生活習慣病の方に運動や食事の

適切な提案をし重症化を防ぐというものです。

そういった指導は日常的に実施してるため

このコーチングのスキルを用いれば

より患者教育に活かせることが出来、

指導患者を健康にさせられる。

また、実施した医療従事者も

仕事に対するモチベーションも感じるため

やりがいを覚え、更に自己成長に繋がり

人生に張りと活力を与えるでしょうか？

素晴らしいですね(*'▽')

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リーダーシップとコーチングの本質の違い

ほーん。

コーチングってなんかええやん。

ってあれ！？

リーダーシップとどう違うん？

恐らく、コーチングって言葉と

リーダーシップって言葉の認知度は遥かに

リーダーシップの方が高いと思います。

普段から使ってる言葉ですからね。

この二つの言葉の違いは

✅リーダーシップ「導く」

✅コーチング「援助」

とするとスッキリしますね(*'▽')

イメージは山登りのイメージですると

リーダーシップは自分の前を歩いて

先導する人についていくイメージに対して、

コーチングは山頂までの道筋を

経過ポイントを決めながら順番に

辿っていき自分の力で

頂上まで行くイメージです。

どっちが良いのかではなくて、

自分が発揮したいスキルが

どれに該当するのかを明確にすることで

リーダーシップやコーチングを

場面に合わせて使い分けるとよいです。

なので、この本質の違いを理解してないと

地盤がぐらぐらします。

そのままで「語り」や「導き」をしても、

うまく発揮しません。

もしかしたら、

今まで上手くいかなかったとしたら

おそらく、場面で使い分けせず

地盤がない状態でリーダーシップ、

コーチングを実践してた

可能性があります。

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コーチングマインド

コーチングを実践する上で

肝に銘じたいことがあります。

それは目指すゴールに向けて

「引っ張って変えること」

コーチングを意識して指導していくと

しばらくして、当患者が

「なぜ思うように動いてくれないんだ」

と、コーチングマインドから

かけ離れた心理状態に陥りやすいです。

それでは、成果に悪循環を与える。

その時は、コーチングとは何だっけって

立ち直るとよいです。

「答え」はどこにもなくて

「自分の中」にある。

相手のことが良く分からないときは

先ずは「語らせる」を始めると

良いと思います。

最初は、なかなか思うように

語られないと思います。

語ってる中で答えが見つかり、

課題がより明確になり、

行動に結びつけられるからです。

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通院が途絶えがちになる人が抱える課題

薬局で働いていると度々遭遇する

患者の行動事例の中に

通院しないがあります。

そこで、当患者に健康の重要性を

説いたところで悪影響を与えかねないので

注意が必要です。

なぜ、通院しないのか出来ないのかを

知ろうとしないのは危険です。

では、その患者はどのような問題を

抱えているのでしょうか？

✅通院の必要性がわかること

✅朝起きられること

✅通院に間に合うように仕事が終えられること

✅車を運転したり乗り物に乗って病院に向かうこと…．

通院という1つの行動にも多くの課題を

乗り越える必要があり、

人によっては困難な場合がある。

ということです。

その人の問題を抽出してあげて

改善までもっていくのが

コーチングに求められるスキルです。

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医療スタッフのための動機づけ応対スキル

✅面談のマインド

■協働

■受容

・絶対的な価値

・正確な共感

・自律性の支援

・是認

■思いやり

■喚起（引き出す）

指導を行う前に信頼関係の

土台づくり（マインド）が最重要です。

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やる気を引き起こす応対の４つのプロセス

➊かかわる

❷フォーカスする

➌引き出す（喚起）

➍計画する

この４つのプロセスを経ることで、

相手に行動を起こさせる発言が

自然と増えるようになる。

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臨床コーチングにおける、自発性の育て方

応対の中で「飲み過ぎですね」とか

「血糖値が上がりますよ」などの判断は

あくまでも結果。

「ビールだったら500 ml、

その後日本酒3合くらいですね」などと

具体化するだけも、

ダメだしするよりかは自発性を

育てる意味ではよいと思います。

また、行動を始められない（またはやめられない）

というような「心理的に葛藤」状態に対しては、

「～しない方が良い」は避ける方が望ましいです。

「迷い」や「葛藤」取り除くことを

優先した方が良いためできるだけ

寄り添い、患者から「答え」引き出す努力を

すると良いでしょう。

コーチングの領域では

「答えはクライエントの中にある」

という言葉があるようですよ。

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何となく知ってると出来ているの大きな差

よくある勘違いなのが、

何となく知ってるからと言って

そのことを実際に実践できてないことが多い。

何となく知ってる≦知ってる≦理解した≦実践する

では、他者受容ってなんでしょうか？

◆「他者受容」を高める

✅相手との意見や感情の対立に適切に対処する

✅相手の気持ちを正しく読み取り，自己の感情をコントロールしながら，自身の経験を活かした指導を行うことが肝要である

✅感情表出を優先しすぎると，相手の立場を尊重できなくなるジレンマもある

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医療従事者に多い、湧き上がる感情

血糖値がコントロール

出来てないにも関わらず

「飲み会が多くて」

「おかしを食べちゃったせいかな」

などと語られる。

とっさに「こんなに血糖値が高いのに？」と

その行動をとがめたい気持ちが込み上げてくる。

これは、真面目に医療を提供してる

医療従事者しか起こらない現象です。

本来、医療従事者というのは

究極のお節介やきですから(*'▽')

そんな時は感情をぐっと堪えて

コーチングマインドを思い出しましょう。

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まとめ

✅コーチングとは欲しい結果を明確にし

　ゴールに向かうことを助けること

✅リーダーシップ「導く」

　コーチング「援助」

✅「答え」はどこにもなくて

　「自分の中」にある。

✅「～しない方が良い」は避ける方が望ましい

でした(*'▽')

もしよろしければ、

この内容が良かったと

思われたら

多くの人に知って

頂きたい内容なので

SNS等で拡散して

頂けると嬉しいです。

次回以降も健康に

関する情報を

発信していきますので、

よろしくお願いします。

気になることがあれば

どんどんコメントしてねー( ^ω^ )

それでは、ばいばーい(@^^)/~~~

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ありがとうございます(*'▽')

そうですね。
予防接種の値段は気になりますよね...

でも、お金は短期的にみるよりかは
長期的にみる方をおススメしてます😌

医療に関して日本は素晴らしい国だと思います(笑)https://t.co/zj9fAM6mM0 #インフルエンザ　 #予防接種は必要か https://t.co/mxrt7gmUXj
— 汗かき💦薬剤師saitorio＠ブログ×YouTube×マーケティング (@saitorio3) 2020年2月6日

P.S今、頑張ってる人やこれからの人に向けて

一．心の準備はできていますか？

二．あなたが今、気になっていることは何ですか？

三．それがどのようになればいいと思いますか？

四．それが解決したら、どんな気持ちになりますか？

五．解決するための課題は何ですか？

六．課題はいくつありますか？

七．まず、どこから手をつけますか？

八．いつ始めますか？

九．いつまでに終わらせますか？

十．それを達成したあなたが手に入れるものは何ですか？

（『人の力を引き出すコーチング術』 139-140 頁）